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捷信分期还款纠纷

静心俩宝妈
2021/5/5 8:50:49
你好! 我2011年10月1日在苏宁电信购买了一台笔记本电脑 价格是2999. 我用了捷信的分期还款,首付了500元。理应剩下的金额是2499. 每月还款金额是298. 还到第8个月的时候,觉得应该还完了,打电话给客服人员一问,结果得到的答案是还剩下1184元,还要还4个月。中间收取了利息费,服务费等等。刚开始买电脑的时候服务人员并没有告诉我们中间有这笔费用,到消费者自己打电话去询问的时候才说,并告之“我们已经签了合同的,合同书上已经写清楚了。”这算不算是欺骗消费者?8个月乘以298得2384元,2499减2384,应该还剩下115元,可是他们却告之还剩下1184元,2999的电脑,却要收利息费1184元,利息费要收的这么离谱吗?其中的服务费从何体现?就算是签了合同,签合同之前也应告诉消费者这其中的费用,而不是等到消费者自己询问才说出来,这算不算是欺骗消费者?如果停止还款,走法律途径,会如何?
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